Rücksendungen

Schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist! Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Rücksendung einfach und problemlos abwickeln kannst.

So funktioniert's:

 

 

1. Rücksendeformular herunterladen & ausfüllen

Lade dir unser Rücksendeformular herunter und fülle es vollständig aus. Achte darauf, dass alle persönlichen Daten sowie die Bestellnummer korrekt angegeben sind, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

 

2. Artikel sicher verpacken

Lege die Artikel in die Originalverpackung und verpacke sie sicher für den Rückversand, um Transportschäden zu vermeiden. Notiere die SKU des Artikels (zu finden auf deiner Rechnung) in das entsprechende Feld im Rücksendeformular.

 

3. Rücksendung auf eigene Kosten verschicken

Sende das Paket an unsere Adresse:
Bikers Base Gmbh -Menzenweg 17 - 30890 Barsinghausen

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Wir empfehlen dringend, das Paket versichert und mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da wir für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.

 

4. Prüfung & Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware sorgfältig. Wenn alles in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

💡 Hinweis: Bitte bewahre den Versandbeleg auf, bis wir deine Rücksendung bestätigt haben.

 

Falls du Fragen hast, melde dich gern bei uns: webshop@bikers-base.com